A.笑相迎
B.快分流
C.巧識(shí)別
D.及時(shí)補(bǔ)
E.優(yōu)服務(wù)
F.巧營(yíng)銷(xiāo)
G.及時(shí)轉(zhuǎn)
H.禮送別
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A.本*網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃和個(gè)人的業(yè)務(wù)計(jì)劃
B.本*網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)
C.本*網(wǎng)點(diǎn)的日常培訓(xùn)和輔導(dǎo)
D.本*網(wǎng)點(diǎn)的相關(guān)業(yè)務(wù)宣傳和咨詢(xún)
E.本*網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)過(guò)程管控
A.對(duì)客戶(hù)做出補(bǔ)償性質(zhì)的承諾
B.對(duì)處理投訴時(shí)限進(jìn)行承諾
C.不進(jìn)行安撫，直接將客戶(hù)推向上級(jí)部門(mén)或保險(xiǎn)公司
D.擅自接受電視臺(tái)、報(bào)紙等媒體采訪
E.出具影響企業(yè)利益和信譽(yù)的相關(guān)文字材料
F.擅自將對(duì)客戶(hù)的處理結(jié)果告知第三方
A.大額
B.特殊
C.掛失
D.POS業(yè)務(wù)
E.手機(jī)銀行業(yè)務(wù)
A.存折鑒別儀辨別存單
B.存折真?zhèn)?br />
C.審核存單
D.存折有無(wú)涂改
E.挖補(bǔ)現(xiàn)象
A.報(bào)警系統(tǒng)
B.通勤門(mén)
C.金庫(kù)
D.監(jiān)控器
E.消防器材
最新試題
郵務(wù)類(lèi)客戶(hù)貴賓級(jí)客戶(hù)指報(bào)刊客戶(hù)（）。
郵政的學(xué)平險(xiǎn)保障（），您只需要撥打理賠電話，就會(huì)有專(zhuān)人為您服務(wù)。
金融柜員及時(shí)補(bǔ)是通過(guò)客戶(hù)身份證，銀行卡修改完善客戶(hù)信息（），并通過(guò)柜員助手了解客戶(hù)等級(jí)和業(yè)務(wù)開(kāi)辦情況。
金融柜員及時(shí)轉(zhuǎn)是將客戶(hù)的意向信息（）填寫(xiě)到轉(zhuǎn)介卡，禮貌呼叫理財(cái)經(jīng)理，雙向介紹，遞送轉(zhuǎn)介卡。
外拓營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)社區(qū)、村組可采取的活動(dòng)主題有（）。
營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)人員禁止出現(xiàn)以下行為：（）。
根據(jù)系統(tǒng)化轉(zhuǎn)型和實(shí)際發(fā)展，（）。
郵務(wù)柜員勤整理是將客戶(hù)的相關(guān)信息（）整理登記。
每日營(yíng)業(yè)前，綜合柜員負(fù)責(zé)檢查（）等安防設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)情況進(jìn)行檢查，并將檢查情況登記網(wǎng)點(diǎn)安全管理工作日志；要加強(qiáng)對(duì)ATM等自助設(shè)備的巡查，出現(xiàn)異常情況應(yīng)及時(shí)處理。
投遞員流程，說(shuō)法正確的是（）。