A.對(duì)客戶(hù)做出補(bǔ)償性質(zhì)的承諾
B.對(duì)處理投訴時(shí)限進(jìn)行承諾
C.不進(jìn)行安撫,直接將客戶(hù)推向上級(jí)部門(mén)或保險(xiǎn)公司
D.擅自接受電視臺(tái)、報(bào)紙等媒體采訪
E.出具影響企業(yè)利益和信譽(yù)的相關(guān)文字材料
F.擅自將對(duì)客戶(hù)的處理結(jié)果告知第三方
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.大額
B.特殊
C.掛失
D.POS業(yè)務(wù)
E.手機(jī)銀行業(yè)務(wù)
A.存折鑒別儀辨別存單
B.存折真?zhèn)?br />
C.審核存單
D.存折有無(wú)涂改
E.挖補(bǔ)現(xiàn)象
A.報(bào)警系統(tǒng)
B.通勤門(mén)
C.金庫(kù)
D.監(jiān)控器
E.消防器材
A.公益理發(fā)
B.免費(fèi)磨刀
C.免費(fèi)測(cè)血糖
D.開(kāi)卡有禮
E.吃西瓜比賽
F.兒童DIY
A.元旦七天樂(lè)
B.過(guò)臘八,迎新年
C.春節(jié)三天樂(lè)
D.福至元宵
E.最美女神節(jié)
最新試題
將銀行卡綁定微信、支付寶和云閃付,綁定后,您只要手機(jī)在身邊,()。
郵政的學(xué)平險(xiǎn)保障(),您只需要撥打理賠電話,就會(huì)有專(zhuān)人為您服務(wù)。
普柜每日負(fù)責(zé)將本人經(jīng)辦的()等業(yè)務(wù)登記相對(duì)應(yīng)的登記簿。
關(guān)于電訪時(shí)間說(shuō)法正確的是()。
網(wǎng)點(diǎn)必須在務(wù)工客戶(hù)()三個(gè)時(shí)間段對(duì)務(wù)工客群進(jìn)行走訪、電訪維護(hù)。短信發(fā)送是否達(dá)到每季度至少一次。
年金保險(xiǎn)需求挖掘營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)切入點(diǎn)是()。
郵政推出百萬(wàn)醫(yī)療保障,幾百元保費(fèi),享600萬(wàn)保障,更有多種重大疾病保障,社保不報(bào)銷(xiāo)的,我們都能給您報(bào),不限治療手段、不限社保用藥、不限疾病種類(lèi)。
營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)人員禁止出現(xiàn)以下行為:()。
每日營(yíng)業(yè)前,綜合柜員負(fù)責(zé)檢查()等安防設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)情況進(jìn)行檢查,并將檢查情況登記網(wǎng)點(diǎn)安全管理工作日志;要加強(qiáng)對(duì)ATM等自助設(shè)備的巡查,出現(xiàn)異常情況應(yīng)及時(shí)處理。
金融網(wǎng)點(diǎn)專(zhuān)管員:負(fù)責(zé)組織完成()。