A.姓名
B.手機(jī)號碼
C.身份證號碼
D.地址
E.客群屬性
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A.證件
B.存折
C.現(xiàn)金
D.錢包
A.需求
B.金額
C.他行到期時間
D.職業(yè)
A.獲得關(guān)鍵性資料而又不使客戶失去興趣。
B.痛點挖掘,發(fā)掘客戶隱藏性需求,引發(fā)客戶正視困難的存在。
C.搜集客戶信息,設(shè)定與客戶對話方向,找尋提問進(jìn)一步問題的機(jī)會。
D.將客戶的注意力由問題點轉(zhuǎn)移到問題所帶來的后果,加深問題對客戶造成的困擾,營造理財經(jīng)理對客戶問題的關(guān)切。
A.營業(yè)廳有客戶辦理業(yè)務(wù)時抽空電訪
B.每天日終后集中電訪
C.定期到期“731”電訪,即到期前7天、3天、1天進(jìn)行電話提醒、邀約到網(wǎng)點辦理
D.新客戶采取“2+2”電訪,即開戶2周后、首次電訪2周后進(jìn)行電訪維護(hù)
A.基本信息
B.資產(chǎn)信息
C.客戶資產(chǎn)價值分析
D.客戶業(yè)務(wù)加辦情況
E.前期維護(hù)記錄
最新試題
大堂經(jīng)理的營銷流程有()。
郵政的學(xué)平險保障(),您只需要撥打理賠電話,就會有專人為您服務(wù)。
外拓營銷活動社區(qū)、村組可采取的活動主題有()。
基金定投需求挖掘營銷話術(shù)切入點有()。
快捷支付綁卡、云閃付需求挖掘營銷話術(shù)切入點是()。
生日禮標(biāo)準(zhǔn):金卡級不低于60元,白金級不低于80元,鉆石級不低于100元;節(jié)日禮自行維護(hù)。
投遞員流程,說法正確的是()。
每日營業(yè)前,綜合柜員負(fù)責(zé)檢查()等安防設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)情況進(jìn)行檢查,并將檢查情況登記網(wǎng)點安全管理工作日志;要加強(qiáng)對ATM等自助設(shè)備的巡查,出現(xiàn)異常情況應(yīng)及時處理。
理財經(jīng)理營銷售話術(shù)中聊現(xiàn)狀其目的是()。
金融柜員及時轉(zhuǎn)是將客戶的意向信息()填寫到轉(zhuǎn)介卡,禮貌呼叫理財經(jīng)理,雙向介紹,遞送轉(zhuǎn)介卡。