A.獲得關(guān)鍵性資料而又不使客戶(hù)失去興趣。
B.痛點(diǎn)挖掘，發(fā)掘客戶(hù)隱藏性需求，引發(fā)客戶(hù)正視困難的存在。
C.搜集客戶(hù)信息，設(shè)定與客戶(hù)對(duì)話(huà)方向，找尋提問(wèn)進(jìn)一步問(wèn)題的機(jī)會(huì)。
D.將客戶(hù)的注意力由問(wèn)題點(diǎn)轉(zhuǎn)移到問(wèn)題所帶來(lái)的后果，加深問(wèn)題對(duì)客戶(hù)造成的困擾，營(yíng)造理財(cái)經(jīng)理對(duì)客戶(hù)問(wèn)題的關(guān)切。
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A.營(yíng)業(yè)廳有客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)時(shí)抽空電訪(fǎng)
B.每天日終后集中電訪(fǎng)
C.定期到期“731”電訪(fǎng)，即到期前7天、3天、1天進(jìn)行電話(huà)提醒、邀約到網(wǎng)點(diǎn)辦理
D.新客戶(hù)采取“2+2”電訪(fǎng)，即開(kāi)戶(hù)2周后、首次電訪(fǎng)2周后進(jìn)行電訪(fǎng)維護(hù)
A.基本信息
B.資產(chǎn)信息
C.客戶(hù)資產(chǎn)價(jià)值分析
D.客戶(hù)業(yè)務(wù)加辦情況
E.前期維護(hù)記錄
A.理財(cái)規(guī)劃
B.養(yǎng)老金
C.教育金儲(chǔ)備
D.資產(chǎn)傳承
A.資產(chǎn)配置
B.K線(xiàn)圖
C.利息
D.豐富資產(chǎn)結(jié)構(gòu)
E.錢(qián)生錢(qián)
A.優(yōu)質(zhì)
B.代發(fā)客戶(hù)
C.增加收益
D.強(qiáng)制儲(chǔ)蓄
最新試題
網(wǎng)點(diǎn)必須在務(wù)工客戶(hù)（）三個(gè)時(shí)間段對(duì)務(wù)工客群進(jìn)行走訪(fǎng)、電訪(fǎng)維護(hù)。短信發(fā)送是否達(dá)到每季度至少一次。
利用智能電話(huà)進(jìn)行電訪(fǎng)，在電訪(fǎng)時(shí)不需輸入電訪(fǎng)內(nèi)容。
郵政的學(xué)平險(xiǎn)保障（），您只需要撥打理賠電話(huà)，就會(huì)有專(zhuān)人為您服務(wù)。
郵務(wù)柜員勤整理是將客戶(hù)的相關(guān)信息（）整理登記。
郵政推出百萬(wàn)醫(yī)療保障，幾百元保費(fèi)，享600萬(wàn)保障，更有多種重大疾病保障，社保不報(bào)銷(xiāo)的，我們都能給您報(bào)，不限治療手段、不限社保用藥、不限疾病種類(lèi)。
營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)入價(jià)值提升系統(tǒng)，雙擊任一目標(biāo)客戶(hù)可查看該客戶(hù)的（），邊查看邊精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。
郵務(wù)類(lèi)客戶(hù)貴賓級(jí)客戶(hù)指報(bào)刊客戶(hù)（）。
普柜辦理折、單業(yè)務(wù)時(shí)，注意使用（）。
普柜每日負(fù)責(zé)將本人經(jīng)辦的（）等業(yè)務(wù)登記相對(duì)應(yīng)的登記簿。
商貿(mào)客群活動(dòng)類(lèi)型可選擇（）。