A.單一大客戶
B.綜合大客戶
C.專業(yè)大客戶
D.合作大客戶
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A.不涉及格調不高的話
B.不在背后議論同行、領導、同事或雙方都熟悉的人
C.不隨意涉及客戶的內部事務
D.不當面贊美客戶
A.廣州簡稱“穗”
B.南寧簡稱“邕”
C.福州簡稱“榕”
D.廣東省簡稱“粵”
A.在一些重要時機給客戶送些小禮品
B.檢查郵件時限、查詢、投遞情況
C.處理客戶意見，做好善后工作
D.檢查交貨情況
A.在正式場合穿著西服必須要打領帶
B.簡易的“一拉得”、“一掛得”領帶為首選
C.領帶的顏色與花紋要根據場合的不同來選擇
D.領帶打好后，領帶結要端正、挺括，呈倒三角形
A.告訴對方自己很忙，讓對方主動結束通話
B.直接提醒或拒絕，都會讓對方感到難堪，造成隔閡
C.用“好的，您的時間很寶貴，那就不占用您的時間了”快速結束通話
D.用“好的，我已經明白您的意思了”截住對方滔滔不絕的話題
最新試題
市場營銷的核心概念包括需求、欲望和需求；產品；效用、費用和滿足；促銷；市場。
對于給據郵件寄遞，郵政合同自郵政企業(yè)接收郵件時成立。
郵件封面和郵政業(yè)務單式上不得粘貼與郵件無關的其他物品。
電話是現代社會傳遞信息、維持聯(lián)絡、開展工作的一種較常規(guī)的手段和重要的交往方式。
營銷員如果認為客戶的反對意見只是為了表示自己的見解高人一等，就可以采用（）排除異議。
下列關于國內特快專遞郵件全程時限要求的表述錯誤的有（）。
在自我介紹時，要清楚地介紹自己的姓名和緊握對方的手，要微笑地注視對方的眼睛，通過眼睛之間的交流和相互間的握手．首先建立信任，獲得好感。
以下關于優(yōu)惠成交法缺點的表述錯誤的是（）。
以下關于客戶關系網的表述錯誤的是（）。
由于地震造成了匯款的丟失，郵政企業(yè)不負責賠償責任。