A.不涉及格調(diào)不高的話
B.不在背后議論同行、領(lǐng)導(dǎo)、同事或雙方都熟悉的人
C.不隨意涉及客戶的內(nèi)部事務(wù)
D.不當(dāng)面贊美客戶
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A.廣州簡稱“穗”
B.南寧簡稱“邕”
C.福州簡稱“榕”
D.廣東省簡稱“粵”
A.在一些重要時(shí)機(jī)給客戶送些小禮品
B.檢查郵件時(shí)限、查詢、投遞情況
C.處理客戶意見，做好善后工作
D.檢查交貨情況
A.在正式場合穿著西服必須要打領(lǐng)帶
B.簡易的“一拉得”、“一掛得”領(lǐng)帶為首選
C.領(lǐng)帶的顏色與花紋要根據(jù)場合的不同來選擇
D.領(lǐng)帶打好后，領(lǐng)帶結(jié)要端正、挺括，呈倒三角形
A.告訴對方自己很忙，讓對方主動結(jié)束通話
B.直接提醒或拒絕，都會讓對方感到難堪，造成隔閡
C.用“好的，您的時(shí)間很寶貴，那就不占用您的時(shí)間了”快速結(jié)束通話
D.用“好的，我已經(jīng)明白您的意思了”截住對方滔滔不絕的話題
A.客戶面臨環(huán)境的變化
B.客戶決策層存在的問題
C.客戶經(jīng)營政策的調(diào)整
D.分析客戶存在的問題和劣勢
最新試題
市場營銷的核心概念包括需求、欲望和需求；產(chǎn)品；效用、費(fèi)用和滿足；促銷；市場。
銀行、保險(xiǎn)、證券等企業(yè)為了穩(wěn)固業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)，非常重視對高端客戶的開發(fā)維護(hù)。
對于給據(jù)郵件寄遞，郵政合同自郵政企業(yè)接收郵件時(shí)成立。
寄給機(jī)關(guān)、企事業(yè)、團(tuán)體及廠商等單位的郵件，除寫清單位全稱外，還應(yīng)當(dāng)寫明單位的詳細(xì)地址。
以下關(guān)于但是法的表述錯(cuò)誤的有（）。
消費(fèi)者所獲得的商業(yè)信息一般起到通知的作用，個(gè)人信息起著判斷或評價(jià)的作用。
如果因?yàn)槠渌蛟陔娫掆忢懭曋蟛沤悠痣娫?，首先要說聲“線路忙，見諒”。
營銷員如果認(rèn)為客戶的反對意見只是為了表示自己的見解高人一等，就可以采用（）排除異議。
郵政企業(yè)工作人員收寄郵件必須做到（）。
由于地震造成了匯款的丟失，郵政企業(yè)不負(fù)責(zé)賠償責(zé)任。