多項選擇題營銷員結(jié)束沒完沒了的電話時,下列做法符合禮儀的有()。

A.告訴對方自己很忙,讓對方主動結(jié)束通話
B.直接提醒或拒絕,都會讓對方感到難堪,造成隔閡
C.用“好的,您的時間很寶貴,那就不占用您的時間了”快速結(jié)束通話
D.用“好的,我已經(jīng)明白您的意思了”截住對方滔滔不絕的話題


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1.多項選擇題營銷員可以從()方面分析客戶需求。

A.客戶面臨環(huán)境的變化
B.客戶決策層存在的問題
C.客戶經(jīng)營政策的調(diào)整
D.分析客戶存在的問題和劣勢

2.多項選擇題以下范圍內(nèi)寄遞的函件,屬于本埠函件的有()。

A.地級市與其所轄縣之間互寄的函件
B.從某縣的縣城寄遞到該縣某村的函件
C.從某縣的一個村寄遞到該縣另一個村的函件
D.地級市與其所轄飛地之間互寄的函件

3.多項選擇題銷員運用FABE模式時,強調(diào)客戶通過郵政產(chǎn)品能得到的利益包括()。

A.經(jīng)濟利益
B.社會利益
C.工作利益
D.社交利益

4.多項選擇題優(yōu)惠成交法的適用條件包括()。

A.適用于求利心切,期望通過大量使用降低成本的客戶
B.同競爭對手爭奪客戶的特別時期
C.特別關(guān)注服務(wù)質(zhì)量的客戶
D.一些季節(jié)性消費和季節(jié)性購買的產(chǎn)品

5.多項選擇題下列屬于假定成交法的缺點的有()。

A.一旦客戶確實存在著一些問題沒解決,會導(dǎo)致客戶反感而拒絕購買
B.可能使?fàn)I銷員失去回旋的余地
C.可能因決策而給客戶帶來的心理壓力
D.營銷員有明顯的強者姿態(tài),因而會破壞銷售氣氛

最新試題

營銷員如果認(rèn)為客戶的反對意見只是為了表示自己的見解高人一等,就可以采用()排除異議。

題型:單項選擇題

電話是現(xiàn)代社會傳遞信息、維持聯(lián)絡(luò)、開展工作的一種較常規(guī)的手段和重要的交往方式。

題型:判斷題

以下關(guān)于優(yōu)惠成交法缺點的表述錯誤的是()。

題型:單項選擇題

下列關(guān)于國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)特快專遞的資費表述錯誤的是()。

題型:單項選擇題

下列關(guān)于國內(nèi)特快專遞郵件準(zhǔn)寄范圍的表述正確的有()。

題型:多項選擇題

郵政在依托政府力量開發(fā)一些大項目時,可請移動、聯(lián)通等提供贊助,借以提升其社會形象。

題型:判斷題

郵件封面和郵政業(yè)務(wù)單式上不得粘貼與郵件無關(guān)的其他物品。

題型:判斷題

寫好各類應(yīng)用文,事先要做好搜集典型材料,確定基本觀點,選擇文體類別等準(zhǔn)備工作。

題型:判斷題

通過市場細(xì)分,企業(yè)有了明確的目標(biāo)市場,就可以集中人力、財力、物力、通信能力等資源,為這個目標(biāo)市場服務(wù)。

題型:判斷題

寄給機關(guān)、企事業(yè)、團體及廠商等單位的郵件,除寫清單位全稱外,還應(yīng)當(dāng)寫明單位的詳細(xì)地址。

題型:判斷題