單項選擇題營業(yè)收入盈余時的處理方法是（）。
A、歸為己有
B、留下補虧
C、上繳財務部門
D、交給部門領導
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1.單項選擇題收銀員離開收款臺的操作主要規(guī)定是（）。
A、用鏈條將收銀通道攔住
B、不得擅自離崗
C、應將“暫時停止”牌放在收銀臺上
D、鎖住收銀抽屜
2.單項選擇題收銀機的主要功能是（）。
A、促銷管理
B、準確高效
C、稅收管理
D、員工管理
3.單項選擇題收銀員實施規(guī)范化服務的素質(zhì)要求包括：思想道德素質(zhì)、科學文化素質(zhì)和（）。
A、人際溝通能力
B、業(yè)務技術(shù)素質(zhì)
C、良好動手能力
D、業(yè)務開拓素質(zhì)
4.單項選擇題（）是收銀員搞好收銀工作的基本條件。
A、科學文化素質(zhì)
B、良好道德品質(zhì)
C、良好心理素質(zhì)
D、良好人際關(guān)系
5.單項選擇題實施規(guī)范化服務就要對收銀員進行服務規(guī)范化教育，讓他們明確自己的崗位職責，提高對（）的認識，樹立高度的事業(yè)心和責任感。
A、職業(yè)責任
B、職業(yè)特點
C、崗位要求
D、職業(yè)道德
最新試題
自助銀行借助ATM等現(xiàn)代化的自助服務設備為客戶提供方便、高效的支付、轉(zhuǎn)賬等金融服務。它屬于（）。
題型：單項選擇題
備用金是收銀員在營業(yè)期間有足夠的零錢找零之用的款項。
題型：判斷題
當收銀設備出現(xiàn)故障導致顧客抱怨時做法錯誤的是（）。
題型：單項選擇題
條碼掃描器按掃描原理分：光敏管掃描器、CCD 掃描器、激光掃描器三種。
題型：判斷題
下列（）不屬于預授權(quán)完成撤銷交易的操作步驟。
題型：單項選擇題
中國銀聯(lián)和大多數(shù)的第三方移動支付服務提供商采用的（）。
題型：單項選擇題
當磁性檢測報警器報警做法錯誤的是（）。
題型：單項選擇題
三資商業(yè)企業(yè)是按（）劃分的商業(yè)企業(yè)類型。
題型：單項選擇題
在處理顧客投訴過程中對的做法是（）。
題型：單項選擇題
當金融POS機出現(xiàn)通信故障時，下列解決辦法對的是（）。
題型：單項選擇題