單項選擇題在餐廳的日常運營中,如何有效管理時間和人力資源()?
A.隨意安排員工的工作時間和任務,不考慮效率和平衡
B.制定詳細的工作計劃和排班表,確保員工的工作效率和休息時間
C.依賴員工的個人能力和自覺性,不進行任何管理
D.只關注高峰期的人手安排,忽視低峰期的效率
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1.單項選擇題在餐廳服務中,如何處理客人的特殊要求或過敏情況()?
A.忽視客人的要求,按照常規(guī)提供服務
B.立即滿足客人的所有要求,不考慮實際情況
C.認真傾聽并記錄客人的特殊要求,與廚房溝通并確保得到滿足
D.將責任推給廚房或服務員,不主動參與解決
2.單項選擇題在餐廳管理中,如何有效管理員工情緒,提升工作效率()?
A.忽視員工情緒變化,只關注工作成果
B.提供情緒管理培訓,建立積極向上的工作氛圍
C.允許員工隨意發(fā)泄情緒,不影響工作
D.只關注高績效員工,忽視其他員工的情緒
3.單項選擇題在餐廳設計中,如何考慮顧客的就餐體驗()?
A.只關注裝修的豪華程度
B.忽略顧客隱私,設置開放式座位
C.根據(jù)顧客需求和餐廳定位,合理布局空間,營造舒適氛圍
D.只提供基本設施,不考慮額外服務
4.單項選擇題如何有效地進行餐飲企業(yè)的庫存管理()?
A.庫存越多越好,避免斷貨
B.定期進行庫存盤點,并根據(jù)銷售數(shù)據(jù)調整采購計劃
C.忽略庫存變化,隨用隨買
D.依賴經(jīng)驗估計,不進行精確管理
5.單項選擇題在餐飲企業(yè)的成本管理中,以下哪項不屬于直接成本()?
A.食材成本
B.餐具損耗
C.租金費用
D.員工工資(針對廚房和前臺員工)
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