客戶要求補發(fā)手機報，應如何處理？

客戶撥打英語臺時，是否可以要求轉(zhuǎn)接語音節(jié)點？

客戶要求查詢它機的一些信息，如證件號碼、機主姓名、欠費金額、卡狀態(tài)（無密碼）等，應如何解答？

套餐變更專席工作人員辦理套餐互轉(zhuǎn)時，如遇客戶有綁定業(yè)務應如何處理？

人工臺辦理報停是否有數(shù)量限制？

神州行客戶要求辦理無條件呼轉(zhuǎn)，應如何處理？

客戶通過吉林移動網(wǎng)站查詢帳單、詳單對費用或?qū)つ棵Q產(chǎn)生疑義是否可以轉(zhuǎn)接數(shù)據(jù)3G技能專席處理？

終端專席的服務內(nèi)容有哪些？

套餐變更專席可為哪些客戶辦理全球通全網(wǎng)統(tǒng)一資費及神州行幸?？?？

客戶咨詢中國移動淘寶官方旗艦店的問題，應如何處理？