客戶撥打英語臺時，是否可以要求轉(zhuǎn)接語音節(jié)點？

現(xiàn)場解決工單的判斷原則？

客戶咨詢諾基亞手機自帶郵箱參數(shù)設(shè)置的問題，應如何處理？

積分專席客戶代表是否可以將客戶電話轉(zhuǎn)至全網(wǎng)積分專席？

套餐變更專席工作人員辦理套餐互轉(zhuǎn)時，如遇客戶有綁定業(yè)務應如何處理？

客戶反映交費后未及時開機應如何處理？

集團技能專席的服務內(nèi)容有哪些？

套餐變更專席為客戶轉(zhuǎn)成神州行幸福卡時，對親情號碼辦理有什么說明？

神州行客戶要求辦理無條件呼轉(zhuǎn)，應如何處理？

客戶要求補發(fā)手機報，應如何處理？