多項選擇題成交信號表現(xiàn)形式有()。
A.表情信號
B.語言信號
C.行為信號
D.動機信號
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1.多項選擇題顧客異議的處理方法除了傾聽處理法、詢問處理法、直接否定法、間接否定法、回避處理法、引導處理法、補償處理法,還有:()
A.問題解決法
B.置之不理法
C.拖延處理法
D.預防處理法
2.多項選擇題顧客異議的動機主要有()。
A.作為不想購買或不便于購買的借口
B.謀求對某些產(chǎn)品推銷要素的商榷
C.提出一些誤解或偏見
D.對推銷人員的不滿
3.多項選擇題傾聽技巧中,正確的是()。
A.做好傾聽的準備
B.有意識讓顧客講話
C.專心致志地傾聽
D.對顧客的話給予反映
4.多項選擇題推銷洽談中推銷人員使用明星提示法時應注意()。
A.應用明星提示法,主要利用消費者的求名心理
B.明星與推銷品之間的關(guān)系必須真實存在
C.明星應該能被顧客所接受
D.所提明星必為顧客所熟知
5.多項選擇題坐姿是舉止的重要內(nèi)容之一,以下哪些方面是正確的:()
A.女性裙裝,一般側(cè)坐比正坐姿勢優(yōu)美,但答禮時必須正坐
B.背后有依靠時,不宜隨便把頭向后仰靠,顯出懶惰的樣子
C.就座以后,不能兩腳搖晃,或把一條腿擱在另一條腿上
D.離座時,要自然穩(wěn)當,右腳向后收半步,而后站起
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