多項(xiàng)選擇題選擇電子郵件溝通方式有哪些特點(diǎn)()。

A.不受時(shí)間的限制
B.寫郵件比起通電話,顯得更從容坦然,表達(dá)得更充分
C.因?yàn)槿藗兂3_x擇一個(gè)較為輕松的時(shí)間接收郵件,所以較少地受到其他事務(wù)的干擾,對你的交流可能產(chǎn)生更大的興趣
D.比電話和會(huì)面更直接,不容易遭到拒絕


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1.多項(xiàng)選擇題撰寫銷售信函的主要技巧有()。

A.要簡潔、有重點(diǎn)
B.要極度表露希望拜訪客戶的迫切心
C.要引起客戶的興趣
D.要引起客戶的好奇心

2.多項(xiàng)選擇題專業(yè)電話接近技巧中,打電話前必須先準(zhǔn)備好哪些信息,并最好能將重點(diǎn)寫在便箋紙上()。

A.潛在客戶的姓名、職業(yè)背景等
B.想好打電話給潛在客戶的理由
C.準(zhǔn)備好要說的內(nèi)容
D.想好潛在客戶可能會(huì)提出的問題以及如何應(yīng)付客戶的拒絕

3.多項(xiàng)選擇題專業(yè)電話接近技巧,可分為以下幾個(gè)方面:()。

A.準(zhǔn)備與電話接通后的技巧
B.引起興趣的技巧
C.訴說電話拜訪理由的技巧
D.結(jié)束電話的技巧

4.多項(xiàng)選擇題接近客戶一般在下列三種時(shí)機(jī)下使用電話溝通方式()。

A.預(yù)約與關(guān)鍵人士會(huì)面的時(shí)間
B.直接信函的跟進(jìn)
C.直接信函前的提示
D.寫信函前詢問地址

5.多項(xiàng)選擇題使用電話溝通要注意做到:()。

A.適可而止
B.表述清晰
C.死纏爛打
D.心態(tài)從容