多項選擇題顧客異議的動機主要有（）。

A.作為不想購買或不便于購買的借口
B.謀求對某些產(chǎn)品推銷要素的商榷
C.提出一些誤解或偏見
D.對推銷人員的不滿


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項選擇題傾聽技巧中，正確的是（）。

A.做好傾聽的準備
B.有意識讓顧客講話
C.專心致志地傾聽
D.對顧客的話給予反映

2.多項選擇題推銷洽談中推銷人員使用明星提示法時應(yīng)注意（）。

A.應(yīng)用明星提示法，主要利用消費者的求名心理
B.明星與推銷品之間的關(guān)系必須真實存在
C.明星應(yīng)該能被顧客所接受
D.所提明星必為顧客所熟知

3.多項選擇題坐姿是舉止的重要內(nèi)容之一，以下哪些方面是正確的：（）

A.女性裙裝，一般側(cè)坐比正坐姿勢優(yōu)美，但答禮時必須正坐
B.背后有依靠時，不宜隨便把頭向后仰靠，顯出懶惰的樣子
C.就座以后，不能兩腳搖晃，或把一條腿擱在另一條腿上
D.離座時，要自然穩(wěn)當，右腳向后收半步，而后站起

4.多項選擇題“說三分，聽七分”這些都是交談的基本原則，具體要注意以下幾點：（）

A.說話聲音要適當
B.與顧客交談時，應(yīng)注視對方
C.交談中要給對方講話機會
D.要注意對方的禁忌

5.多項選擇題迎送禮儀是營銷人員接到顧客應(yīng)遵守的一系列禮儀規(guī)范，應(yīng)主要以下幾點：（）

A.舉止大方、口齒清楚
B.服飾要整潔、端莊、得體、高雅
C.根據(jù)來訪者的地位、身份等確定相應(yīng)的接待規(guī)格和程序
D.客人告辭時，應(yīng)婉言相留