單項選擇題企業(yè)通過采取辦培訓班、研討會等形式對推銷人員進行培訓的方法為()。
A.實踐培訓方法
B.角色扮演法
C.案例研討法
D.集中培訓法
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1.單項選擇題對出售的產(chǎn)品提供的“三包”服務(wù)不包括:()
A.包修
B.包賠
C.包換
D.包退
2.單項選擇題對客戶進行信用調(diào)查的最佳時機不包括:()
A.交易條件發(fā)生變化時
B.開發(fā)新客戶時
C.得知客戶的經(jīng)營狀況可能惡化時
D.回訪客戶時
3.單項選擇題推銷員對比較各種口紅的顧客說:“您手上這支很適合您的膚色和年齡。來,我替您裝好。”該成交方法稱為()。
A.直接請求成交法
B.假定成交法
C.異議成交法
D.優(yōu)惠成交法
4.單項選擇題“這種酒有兩種包裝,您要精裝還是簡裝的?”推銷員使用的這種成交方法是()。
A.請求成交法
B.選擇成交法
C.假定成交法
D.保證成交法
5.單項選擇題消費者在接受推銷員的勸說之后,表現(xiàn)各種成交意向的外部行為不包括:()。
A.語言
B.表情
C.動作
D.沉默
最新試題
客戶經(jīng)理對客戶異議答復的時機選擇有以下幾種情況:()。
題型:多項選擇題
以下異議需要客戶經(jīng)理暫時保持沉默:()。
題型:多項選擇題
要找出客戶的需求必須做到:()。
題型:多項選擇題
與客戶第一次交談的技巧中談到,我們應(yīng)避免()。
題型:多項選擇題
專業(yè)電話接近技巧中,打電話前必須先準備好哪些信息,并最好能將重點寫在便箋紙上()。
題型:多項選擇題
編制標準應(yīng)答語的具體程序是:()。
題型:多項選擇題
培養(yǎng)成長型客戶的技巧里,除了注重客戶第一滿意度、擴大客戶選擇的自由,還包括()。
題型:多項選擇題
銷售過程中處理異議的原則包括:()。
題型:多項選擇題
理財客戶經(jīng)理充分利用高低柜、大堂經(jīng)理推薦的潛在理財客戶及現(xiàn)有客戶的親友關(guān)系,發(fā)展理財客戶,其交叉銷售職責要求還體現(xiàn)在()。
題型:多項選擇題
選擇使用電子郵件與客戶溝通需要考慮的問題有:()。
題型:多項選擇題