使用電子郵件技巧包括（）。

培養(yǎng)成長型客戶的技巧里，除了注重客戶第一滿意度、擴(kuò)大客戶選擇的自由，還包括（）。

總的說來，客戶有這幾種基本需求：（）。

發(fā)手機(jī)短信要注意做到：（）。

編制標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)答語的具體程序是：（）。

選擇電子郵件溝通方式有哪些特點(diǎn)（）。

推銷產(chǎn)品有（）促銷活動等幾種方式。

客戶異議的含義應(yīng)該這樣理解：（）。

撰寫銷售信函的主要技巧有（）。

在成交的過程中，隨著客戶的性格、情況的變化，以及你所銷售的產(chǎn)品或服務(wù)不同，而有不同種類的障礙。它們是：（）、拖延等。