單項選擇題一般來說，推銷人員采用逐戶訪問法成功開發(fā)客戶的數(shù)量與走訪的人數(shù)呈（）。
A.正比
B.反比
C.不成比例
D.不一定
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1.單項選擇題對待（）的客戶，一開始就應(yīng)該大力強調(diào)所推銷產(chǎn)品的特色和實惠，促使其盡快購買，但是要注意把握對方的情緒變動，要有足夠的耐心，不能急躁，順其自然。
A.理智型
B.沖動型
C.頑固型
D.優(yōu)柔寡斷型
2.單項選擇題按照消費量的不同來制訂不同的價格，從而達到刺激批量消費的目的，屬于（）定價。
A.客戶差別
B.消費時間差別
C.消費量差別
D.心理差別
3.單項選擇題（）是指在某一特定的目標客戶群中選擇有影響的人物或組織，并使其成為自己的客戶，借助其幫助和協(xié)作，將該目標客戶群中的其他對象轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實客戶的方法。
A.介紹法
B.咨詢尋找法
C.“中心開花”法
D.網(wǎng)絡(luò)尋找法
4.單項選擇題美國西南航空公司曾推出乘客在積累了一定的里程后可與自己的伴侶一起享受一次免費的國內(nèi)飛行的活動，這一舉措屬于采?。ǎ┐胧﹣韺崿F(xiàn)客戶忠誠的。
A.獎勵忠誠
B.提高客戶滿意
C.增加信任
D.提供個性服務(wù)
5.單項選擇題（）指的是客戶從一個企業(yè)轉(zhuǎn)向另一個企業(yè)需要面臨多大的障礙或增加多大的成本，是客戶為更換企業(yè)所需付出的各種代價的總和。
A.精力成本
B.情感成本
C.時間成本
D.轉(zhuǎn)換成本
最新試題
簡述企業(yè)管理客戶關(guān)系的意義。
題型：問答題
企業(yè)如果能夠為客戶提供（）的產(chǎn)品或服務(wù)，便能有效抵制競爭對手對客戶的誘惑，增加客戶對企業(yè)的依賴性，從而達到增進客戶忠誠的目的。
題型：多項選擇題
根據(jù)美國營銷協(xié)會的研究，不滿意的客戶有（）是因為產(chǎn)品或服務(wù)本身有毛病，其余（）都出在企業(yè)與客戶的溝通不良上。
題型：單項選擇題
客戶（）價值等于客戶購買產(chǎn)品或服務(wù)所獲得的總價值與客戶為購買該產(chǎn)品或者服務(wù)所付出的總成本之間的差額。
題型：多項選擇題
簡述可以直接收集客戶信息的渠道（最少要答出6種）。
題型：問答題
為了確?？蛻襞c企業(yè)的溝通，企業(yè)可以提供以下（）途徑，來降低客戶投訴的“門檻”，讓客戶投訴變得簡單。
題型：多項選擇題
影響客戶信任的因素有（）。
題型：多項選擇題
“好客戶”就是能夠給企業(yè)帶來盡可能多的利潤，而占用企業(yè)盡可能少的資源。一般來說，“好客戶”通常要滿足哪些方面的特點？
題型：問答題
請簡述推銷人員采用“逐戶訪問法”尋找客戶的優(yōu)、缺點。
題型：問答題
在（）的情況下，客戶不滿意也會忠誠。
題型：多項選擇題