鼓勵客戶發(fā)泄的過程中，服務人員要注意（）幾個方面，以免客戶憤怒升級。

判斷客戶購買欲望的大小，有（）幾個要點。

業(yè)務演示的基本原則包括（）。

客戶維系和挽留是一個全過程的管理體系，要在（）采取行動。

演示人員了解演示工作中自身準備的第一步在就是于學會演示，要注意的有（）。

在演示過程中，目光交流時應注意（）。

數(shù)據(jù)類圖表的基本的比較類型有（）。

電話拜訪時遇到受訪者語氣不好時，（）。

以下（）是用戶投訴的原因。

“三明治法”的兩片面包是（）。