以下不是演示按內(nèi)容分類(lèi)的有（）。

接近客戶前的準(zhǔn)備工作，包括（）三個(gè)方面。

以下關(guān)于傾聽(tīng)技巧的說(shuō)法正確的是（）。

與客戶面談時(shí)要（）。

接電話的基本原則包括（）。

在根據(jù)SMART原則設(shè)定演示目標(biāo)時(shí)，要特別注意的是（）。

判斷客戶購(gòu)買(mǎi)欲望的大小，有（）幾個(gè)要點(diǎn)。

商務(wù)禮儀中女士?jī)x表要求包括（）。

客戶流失調(diào)查分析一定要忠實(shí)于調(diào)查結(jié)果，避免（），力求真實(shí)地反映客戶流失的原因。

鼓勵(lì)客戶發(fā)泄的過(guò)程中，服務(wù)人員要注意（）幾個(gè)方面，以免客戶憤怒升級(jí)。