判斷客戶購買欲望的大小，有（）幾個要點。

接電話的基本原則包括（）。

鼓勵客戶發(fā)泄的過程中，服務(wù)人員要注意（）幾個方面，以免客戶憤怒升級。

以下（）行為屬于忠誠客戶的特點。

職場著裝忌諱（）。

客戶維系和挽留是一個全過程的管理體系，要在（）采取行動。

一般拜訪客戶可以分為（）。

溝通的原則包括（）。

客戶流失調(diào)查分析一定要忠實于調(diào)查結(jié)果，避免（），力求真實地反映客戶流失的原因。

演示者清晰的表達包括（）。