一般包括相關(guān)分析、回歸分析、趨勢分析等，同時還會要求計算平均數(shù)、方差、平方差等。
第一手信息的收集方法有電話調(diào)查、郵寄調(diào)查、上門調(diào)查、街頭調(diào)查等。 第二手信息收集方法有網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、文獻檢索等。
最新試題
LSCIA模型是指（）。
鼓勵客戶發(fā)泄的過程中，服務(wù)人員要注意（）幾個方面，以免客戶憤怒升級。
跟蹤服務(wù)的形式包括（）。
商務(wù)禮儀中女士儀表要求包括（）。
數(shù)據(jù)類圖表的基本的比較類型有（）。
一般拜訪客戶可以分為（）。
以下（）是用戶投訴的原因。
業(yè)務(wù)演示的基本原則包括（）。
宴請時要注意（）。
“3+3+1+1”原則中的字體選擇包括（）。