接近客戶前的準(zhǔn)備工作，包括（）三個方面。

接電話的基本原則包括（）。

商務(wù)禮儀中女士儀表要求包括（）。

當(dāng)客戶向你發(fā)泄時，這表示（）。

一般拜訪客戶可以分為（）。

輔助教具主要分為（）。

在演示過程中，目光交流時應(yīng)注意（）。

客戶的購買成交法包括（）。

在根據(jù)SMART原則設(shè)定演示目標(biāo)時，要特別注意的是（）。

索取名片的方法包括（）。