握手時要注意（）。

在演示過程中，目光交流時應(yīng)注意（）。

索取名片的方法包括（）。

一般拜訪客戶可以分為（）。

客戶流失調(diào)查分析一定要忠實(shí)于調(diào)查結(jié)果，避免（），力求真實(shí)地反映客戶流失的原因。

業(yè)務(wù)演示的基本原則包括（）。

數(shù)據(jù)類圖表的基本的比較類型有（）。

鼓勵客戶發(fā)泄的過程中，服務(wù)人員要注意（）幾個方面，以免客戶憤怒升級。

輔助教具主要分為（）。

“三明治法”的兩片面包是（）。