發(fā)送者、編碼、信息、譯碼、接收者、載體、噪音、反饋、反應。
1.尊重原則 2.坦誠原則 3.平等原則 4.開放原則 5.真實原則 6.合作原則
第一、接待客戶來訪 第二、拜訪客戶： （1）拜訪準備 （2）上門拜訪 （3）拜訪成果共享 第三、回答客戶要求
（1）赴宴的基本禮儀 （2）宴請的基本禮儀 （3）點菜禮儀涉及點菜與準備菜單兩方面 （4）敬酒禮儀 （5）桌次和座位禮儀
最新試題
“三明治法”的兩片面包是（）。
“3+3+1+1”原則中的字體選擇包括（）。
以下（）是用戶投訴的原因。
業(yè)務演示的基本原則包括（）。
當客戶向你發(fā)泄時，這表示（）。
握手時要注意（）。
索取名片的方法包括（）。
客戶流失調(diào)查分析一定要忠實于調(diào)查結(jié)果，避免（），力求真實地反映客戶流失的原因。
商務禮儀中女士儀表要求包括（）。
在演示過程中，目光交流時應注意（）。