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問(wèn)答題簡(jiǎn)述電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)禮儀規(guī)范。

第一、接待客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)
第二、拜訪(fǎng)客戶(hù)：
（1）拜訪(fǎng)準(zhǔn)備
（2）上門(mén)拜訪(fǎng)
（3）拜訪(fǎng)成果共享
第三、回答客戶(hù)要求

1.問(wèn)答題簡(jiǎn)述名片使用禮儀。

2.問(wèn)答題簡(jiǎn)述赴宴及宴請(qǐng)禮儀。

（1）赴宴的基本禮儀
（2）宴請(qǐng)的基本禮儀
（3）點(diǎn)菜禮儀涉及點(diǎn)菜與準(zhǔn)備菜單兩方面
（4）敬酒禮儀
（5）桌次和座位禮儀

3.問(wèn)答題簡(jiǎn)述電話(huà)禮儀。

4.問(wèn)答題簡(jiǎn)述介紹禮儀。

（1）稱(chēng)呼
（2）自我介紹
（3）介紹別人
（4）握手

5.問(wèn)答題簡(jiǎn)述社交空間。