多項(xiàng)選擇題下列屬于海馬汽車“藍(lán)色扳手”服務(wù)品牌的“四大承諾”的是()

A、維修質(zhì)量保證
B、純正配件保證
C、品牌質(zhì)量保證
D、專業(yè)的養(yǎng)護(hù)方案


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1.多項(xiàng)選擇題下面那些代碼是丘比特的車型代碼()

A、HMC7151A4H0
B、HMC7161
C、HMC7163
D、HMC7132A4H0
E、HMC7133A4H0
F、HMC7160B3S0

2.多項(xiàng)選擇題根據(jù)海馬汽車產(chǎn)品質(zhì)量保證書的規(guī)定,下面那些部件自顧客購車之日起12個(gè)月內(nèi)或不超過20000公里(以先到為準(zhǔn))予以保修()

A、減震器
B、輪胎
C、門框密封膠條
D、橡膠內(nèi)飾件
E、水泵皮帶
F、燈泡

3.多項(xiàng)選擇題車間調(diào)度根據(jù)車間維修資源利用狀況進(jìn)行派工,優(yōu)先派工的車輛有哪些()

A、預(yù)約車輛
B、返修車輛
C、保修車輛
D、檢查車輛
E、路途遠(yuǎn)的車輛

4.多項(xiàng)選擇題客戶分類,按照客戶的性質(zhì)特征分類有哪些?()

A、灰色客戶
B、綠色客戶
C、棕色客戶
D、紅色客戶
E、藍(lán)色客戶

5.多項(xiàng)選擇題根據(jù)海馬汽車《SAS售后服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)之業(yè)務(wù)操作篇》的規(guī)定,《維修工單》上采用打印方式的是下面的那幾項(xiàng)()

A、工單號(hào)
B、顧客姓名
C、開單時(shí)間
D、預(yù)計(jì)取車時(shí)間
E、服務(wù)顧問
F、聯(lián)系電話