多項選擇題下面那些代碼是丘比特的車型代碼()
A、HMC7151A4H0
B、HMC7161
C、HMC7163
D、HMC7132A4H0
E、HMC7133A4H0
F、HMC7160B3S0
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1.多項選擇題根據(jù)海馬汽車產(chǎn)品質(zhì)量保證書的規(guī)定,下面那些部件自顧客購車之日起12個月內(nèi)或不超過20000公里(以先到為準)予以保修()
A、減震器
B、輪胎
C、門框密封膠條
D、橡膠內(nèi)飾件
E、水泵皮帶
F、燈泡
2.多項選擇題車間調(diào)度根據(jù)車間維修資源利用狀況進行派工,優(yōu)先派工的車輛有哪些()
A、預約車輛
B、返修車輛
C、保修車輛
D、檢查車輛
E、路途遠的車輛
3.多項選擇題客戶分類,按照客戶的性質(zhì)特征分類有哪些?()
A、灰色客戶
B、綠色客戶
C、棕色客戶
D、紅色客戶
E、藍色客戶
4.多項選擇題根據(jù)海馬汽車《SAS售后服務流程標準之業(yè)務操作篇》的規(guī)定,《維修工單》上采用打印方式的是下面的那幾項()
A、工單號
B、顧客姓名
C、開單時間
D、預計取車時間
E、服務顧問
F、聯(lián)系電話
5.多項選擇題按照《SAS售后服務流程標準之業(yè)務操作篇》規(guī)定,服務顧問親自確認竣工車輛狀況包括以下哪些內(nèi)容()
A、確認《維修工單》的相關簽字欄已經(jīng)簽字
B、填寫《保養(yǎng)提醒標簽》,走到車旁,將《保養(yǎng)提醒標簽》貼到車輛的合適位置
C、確認所有維修項目已經(jīng)完成
D、確認工具沒有遺留在車上
E、將收音機、CD碟、鐘表、座椅等復位
F、相對接車環(huán)檢時車輛的狀況,確認車輛沒有增加的損傷
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汽車故障診斷是汽車修理中最核心、最難的工作。
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汽車銷售物流業(yè)務答題分為售前儲備業(yè)務和()
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