單項選擇題視線的向度就是()的方向。
A.聲音
B.目光
C.空氣
D.仰視
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1.單項選擇題長時間采用坐式服務(wù)采用()
A.交叉坐姿
B.前伸后屈
C.重疊式
D.正位式
2.單項選擇題在五官中,眼睛的什么和表現(xiàn)力是最強的?()
A.運輸力
B.傳達力
C.夸張力
D.穿透力
3.單項選擇題與對方目光接觸的時間是與對方相處是與對方相處的總時間的()
A.三分之一
B.三分之二
C.四分之一
D.四分之三
4.單項選擇題商務(wù)人員要加強心理素質(zhì)修養(yǎng),不應(yīng)()
A.善于發(fā)現(xiàn)性格上的弱點
B.善于改正性格上的弱點
C.培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)
D.玻璃心
5.單項選擇題禮儀是以()為特征的。
A.自律
B.他律
C.法律
D.企業(yè)規(guī)范
最新試題
在傳遞一個信息時,是由()
題型:多項選擇題
商務(wù)人員在工作中要避免使用冷談、沒感情、否定性的語言。
題型:判斷題
使用手勢應(yīng)注意的問題有()
題型:多項選擇題
服務(wù)有什么特性?()
題型:多項選擇題
辦公室電話響,如果不是自己工位上的電話可以不接。
題型:判斷題
單排扣西裝適合年輕人或身材較健碩人。
題型:判斷題
就餐中,一位女賓客不小心把菜汁灑到衣服上時,男服務(wù)員迅速用濕毛巾給女賓客擦干凈衣服。
題型:判斷題
引導(dǎo)姿勢有直臂式、斜臂式、下劃式、雙臂式。
題型:判斷題
商務(wù)交談時,商務(wù)人士應(yīng)()
題型:多項選擇題
有效提問應(yīng)用尊敬的語氣正面提問。
題型:判斷題