展銷(xiāo)會(huì)是直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)的一種形式。

數(shù)據(jù)挖掘能否獲得有價(jià)值的信息，很大程度上取決于（）。

數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的選擇原則包括（）。

在CRM中創(chuàng)建和實(shí)施一個(gè)數(shù)據(jù)挖掘應(yīng)用需要以下（）步驟。

企業(yè)的客戶(hù)一般可以分為（）幾類(lèi)。

公眾對(duì)公司行為的評(píng)價(jià)會(huì)影響組織的成功。

數(shù)據(jù)挖掘在CRM中的應(yīng)用有（）。

人員銷(xiāo)售的指導(dǎo)原則有（）。

推銷(xiāo)員的禮儀、效率、關(guān)心度和銷(xiāo)售技巧都會(huì)影響既有的（）。

建立客戶(hù)服務(wù)信息管理系統(tǒng)對(duì)有助于企業(yè)制定銷(xiāo)售策略。