目前，銀行金融產品分銷又出現了銀多新型的渠道，包括（）。

挖掘客戶需求要做到的是（）。

員工本身并不愿意長期留在該企業(yè)，只是由于客觀上的約束因素如高工資、交通條件等而不得不繼續(xù)留在該企業(yè)，那么這類員工被稱為（）。

客戶的非貨幣成本主要包括（）。

培養(yǎng)員工的忠誠度的方法是提高員工的工資。

金融產品價格中最主要的構成成分是（）和各種費用。

電話營銷前的準備工作包括（）。

這位經理為什么這么快就接受了推銷員的推銷？

下列對金融服務購買者行為特征描述錯誤的是（）。

SWOT矩陣分析是指金融企業(yè)的（）方面進行全面分析和評價。