單項選擇題（）是指組織成員的態(tài)度、動機、行為、技術(shù)文化素養(yǎng)、職業(yè)道德水準(zhǔn)、人際關(guān)系、受激勵的程度、組織文化與成員的價值觀念等的改變。

A.結(jié)構(gòu)變革
B.技術(shù)變革
C.人員變革
D.任務(wù)變革


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1.單項選擇題關(guān)于有機式結(jié)構(gòu)的說法，錯誤的是（）

A.復(fù)雜化及正式化程度高
B.允許較多員工參與決策
C.適用于相對不穩(wěn)定和不確定的環(huán)境
D.采用有機式結(jié)構(gòu)的企業(yè)必須充分對外開放

2.單項選擇題發(fā)生在兩個或多個組織之間的沖突稱為（）

A.組織間沖突
B.群體間沖突
C.人際沖突
D.個體內(nèi)部沖突

3.單項選擇題下列屬于沖突對人際關(guān)系的影響的是（）

A.導(dǎo)致人與人之間的排斥、對立、威脅、攻擊，使組織渙散，削弱凝聚力
B.帶來損害，引起緊張、焦慮，使人消沉、痛苦，增加人際敵意
C.使成員情緒消沉、心不在焉，不愿服從與之有沖突的領(lǐng)導(dǎo)的指揮，不愿與相沖突的同事配合
D.導(dǎo)致人與人之間、團體與團體之間的互不配合、互相封鎖、互相拆臺，破壞組織的協(xié)調(diào)統(tǒng)一和工作效率

4.單項選擇題關(guān)于沖突的表述，錯誤的是（）

A.沖突的存在僅是一個客觀性的問題
B.沖突產(chǎn)生的必要條件是存在某種形式的對立或不相容以及相互作用
C.沖突的主體可以是群體、組織、個人，客體可以是利益、權(quán)利、資源、目標(biāo)、方法
D.沖突是一個過程，它是在人與人、人與群體、人與組織、群體與群體、組織與組織之間的相互關(guān)系和相互作用中發(fā)展而形成的

5.單項選擇題羅賓斯將沖突過程分為五個階段，第一階段是（）

A.認(rèn)知和人格化
B.潛在的對立或不一致
C.行為意向
D.結(jié)果