組織溝通的種類劃分依據(jù)包括（）。

以下哪個不是群體行為特征的表現(xiàn)？（）

群體沖突的原因可能包括（）

在波特-勞勒的綜合激勵模型中，以下哪些因素會影響員工的激勵程度？（）

下列哪一項不屬于能力的基本分類？（）

群體發(fā)展的震蕩階段主要表現(xiàn)為（）

下列哪項不是價值觀的功能？（）

關于人際溝通的過程中必須注意的特點是（）。

群體決策過程中，為了避免群體極化，應該采取以下哪種措施？（）

掌握溝通技巧的方式有（）