關于人際溝通的過程中必須注意的特點是（）。

掌握溝通技巧的方式有（）

人們往往在群體中表現(xiàn)出去個性化行為，以下不認為是造成去個性化原因的是（）

領導目標是領導活動所要達到的預期結果，可用（）來界定。

在決策制定過程中，評估備選方案通常發(fā)生在哪個階段之后？（）

以下哪個理論提出了激勵的四個因素？（）

組織溝通的種類劃分依據(jù)包括（）。

通過目標導向使員工出現(xiàn)利于組織目標的優(yōu)勢動機并按組織所需要的方式行動，關于目標，以下說法不準確的是（）

以下不屬于基于學習方式的組織學習過程模型的是（）

群體沖突的正面作用不包括以下哪個方面？（）