在ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)中，ISO9001質(zhì)量體系是設(shè)計、（）、（）、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式。

顧客總價值包括產(chǎn)品價值，（），人員價值，形象價值。

網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，變順序作業(yè)為平行作業(yè)或交叉作業(yè)屬于時間-資源優(yōu)化方式。

（）反映息稅前收益與普通股每股收益之間的關(guān)系，特別用于衡量息稅前收益變動對普通股每股變動的影響程度。

服務(wù)的特征有無形性、易變性、無權(quán)性。

企業(yè)核心競爭力是與企業(yè)的（）高度復(fù)核。

用戰(zhàn)略方案匯總表法，分為四個處于較高的競爭地位，一個企業(yè)在市場處于較高競爭地位，整個行業(yè)環(huán)境增長緩慢時，企業(yè)采取戰(zhàn)略方案位于（）象限。

各生產(chǎn)單位在廠區(qū)內(nèi)的布置不應(yīng)遵循復(fù)合流向原則。

正常情況下，企業(yè)的小型委員會組織以3-5人為宜。

產(chǎn)業(yè)市場的特點是購買者數(shù)量多，購買規(guī)模小。