單項選擇題下列關于需要與動機說法不正確的是（）。
A.需要指當缺乏或期待某種結果而產(chǎn)生的一種驅動人采取行動的心理壓力狀態(tài)
B.動機指人們從事某種活動、為某一目標付出努力的意愿
C.需要只有動機產(chǎn)生后時才會緩解或消除
D.動機決定人行為的方向
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2.單項選擇題國內某三星級酒店人力資源管理部門近日通過調查發(fā)現(xiàn)：酒店基層員工近期工作效率下滑、缺勤率上升、工作積極性下降，基層員工與客戶的不和諧事件也凸顯上升趨勢。下面是該人力資源部門究其原因所做的定性分析。酒店現(xiàn)行的工資福利待遇中，比較突出的是基層員工缺少社會保險，使得基層員工在醫(yī)療、養(yǎng)老、工傷、失業(yè)等方面缺乏有效保障。從馬斯洛需要層次理論上看，該種現(xiàn)象表明酒店的管理未能滿足基層員工的（）。
A.生理需要
B.安全需要
C.尊重需要
D.歸屬需要
3.單項選擇題國內某三星級酒店人力資源管理部門近日通過調查發(fā)現(xiàn)：酒店基層員工近期工作效率下滑、缺勤率上升、工作積極性下降，基層員工與客戶的不和諧事件也凸顯上升趨勢。下面是該人力資源部門究其原因所做的定性分析。員工普遍反映，其所工作的酒店工作枯燥無味，沒有挑戰(zhàn)性與職業(yè)生涯規(guī)劃，無法有效施展自己的才能；酒店員工溝通機會少得可憐，缺少集體活動，沒有有效的溝通平臺，大齡未婚職工人數(shù)日漸上升。員工的這些情況反映出在高層次需要沒有得到滿足時，對低層次的需要就會顯得更加渴望，這符合（）的觀點。
A.需要層次理論
B.ERG理論
C.雙因素理論
D.三重需要理論
4.多項選擇題下列關于斯坎倫計劃的說法正確的有（）。
A.融合了績效薪金制與目標管理這兩種概念
B.認為員工有能力而且愿意貢獻他們的想法和建議
C.主張效率提高后所增加的獲利，應與員工共同分享
D.認為組織應結合為一體，不可分崩離析
E.被稱作是"勞資合作、節(jié)約勞動支出、集體獎勵"的管理制度
5.多項選擇題公平理論認為，當員工通過比較感到不公平時，用來恢復公平感的途徑有（）。
A.改變對照者的投入或產(chǎn)出
B.改變參照對象
C.改變自我對投入或產(chǎn)出的知覺
D.停職或休假
E.改變自己的投入或產(chǎn)出
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