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物流師考試

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物流師(二級)物流服務(wù)與物流質(zhì)量管理問答題每日一練(2019.01.31)

來源：考試資料網(wǎng)

1.問答題簡述物流服務(wù)對于企業(yè)競爭力重要性的主要表現(xiàn)。

參考答案：隨著市場環(huán)境的變化，物流服務(wù)已經(jīng)成為企業(yè)提高其競爭力的重要手段，直接影響到企業(yè)整體運作水平，是增強商品的差異性、提高商品...

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2.問答題物流客戶服務(wù)表現(xiàn)形式有哪些？

參考答案：物流客戶服務(wù)表現(xiàn)形式是多樣的。主要有以下三種形式：
（1）物流客戶服務(wù)可以體現(xiàn)為一種具體活動。物流客戶服務(wù)是企...

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3.問答題簡述現(xiàn)代企業(yè)物流質(zhì)量管理的主要內(nèi)容。

參考答案：物流質(zhì)量管理是企業(yè)全面質(zhì)量管理的重要一環(huán)，其核心是物流服務(wù)質(zhì)量管理：物流質(zhì)量不僅體現(xiàn)在服務(wù)保障上，還體現(xiàn)在物流對象在物流...

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4.問答題試論述企業(yè)物流質(zhì)量管理的基本途徑。

參考答案：物流質(zhì)量管理是企業(yè)全面質(zhì)量管理的重要一環(huán)，其核心是物流服務(wù)質(zhì)量管理。企業(yè)物流質(zhì)量管理的基本途徑包括：
（1）樹...

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5.問答題物流服務(wù)如何適應(yīng)產(chǎn)品生命周期的動態(tài)變化？

參考答案：企業(yè)物流服務(wù)必須根據(jù)市場營銷創(chuàng)意的變化而在競爭環(huán)境中演變，在典型的市場營銷環(huán)境中，客戶所需要的物流服務(wù)會隨時間而變化。物...

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