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導(dǎo)游資格證考試
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每日一練
章節(jié)練習(xí)
導(dǎo)游資格證考試旅游者個別要求的處理單項選擇題每日一練(2019.01.25)
來源:考試資料網(wǎng)
1
對于一些特種旅游團如VIP旅游團等,導(dǎo)游員還應(yīng)主動多提供()。
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2
貫徹“游客至上”導(dǎo)游服務(wù)原則的重要內(nèi)容就是努力滿足()。
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3
團內(nèi)游客提出要求住單間,飯店有空房可以滿足要求,房費由誰來承擔(dān)()
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4
游客在用餐前2小時提出換餐要求,導(dǎo)游員一般(),但要做好解釋工作。
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5
如果游客提出的個別要求是合理的并且經(jīng)過努力是可以辦到的,導(dǎo)游員就應(yīng)該()游客的要求。
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