導(dǎo)游資格證考試旅游者個別要求的處理多項選擇題每日一練(2019.05.04)

來源：考試資料網(wǎng)

1 某旅游團按照計劃住三星級飯店，但到景區(qū)后卻住進了未掛星的飯店，游客不愿意住且堅持要更換飯店，導(dǎo)游員應(yīng)該（）。

2 某旅游團一名游客要求導(dǎo)游員轉(zhuǎn)遞一封信件，導(dǎo)游員應(yīng)該（）。

3 關(guān)于游客要求導(dǎo)游人員代為購買某種商品，導(dǎo)游下列作風(fēng)正確的是（）

4 請問下列哪些場合應(yīng)勸阻游客自由活動（）

5 某旅游團的一位游客因另一位同房間客人打鼾影響了睡眠而提出睡單間，導(dǎo)游員應(yīng)該（）。