導(dǎo)游資格證考試旅游者個別要求的處理判斷題每日一練(2019.05.04)

來源：考試資料網(wǎng)

1.判斷題游客通過旅行社預(yù)定的團(tuán)隊房，如果不住，一般不退還房費(fèi)或者需要交納退房損失費(fèi)。

2.判斷題京劇演出的化妝間一般是不開放的，為了保證演員的隱私，即使提前預(yù)定也不能進(jìn)內(nèi)參觀。

3.判斷題如果有游客生日，導(dǎo)游應(yīng)積極主動聯(lián)系餐廳，為該旅游團(tuán)每桌贈送一盤長壽面。

4.判斷題計劃內(nèi)的文娛活動是根據(jù)旅游合同而定的，游客抵京后如全團(tuán)要變更，增加，取消，需要全陪向組團(tuán)社匯報，地陪向地接社匯報。有組團(tuán)社與地接社協(xié)商處理，退票損失及節(jié)目差價按兩社協(xié)商處理。

5.判斷題游客個別要求形成主要有三個方面原因：有旅行社引起的，有導(dǎo)游人員引起的，有游客本身引起的。