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每日一練
章節(jié)練習(xí)
市場營銷學(xué)服務(wù)市場營銷單項選擇題每日一練(2019.01.24)
來源:考試資料網(wǎng)
1
某相機(jī)公司為它的照相機(jī)制定較低的價格,而膠卷定價較高,增強(qiáng)了柯達(dá)照相機(jī)的競爭力,這種產(chǎn)品組合定價方式叫做()。
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2
同是教授的兩位教師,在同一學(xué)期均講授數(shù)學(xué)課,但兩個班的學(xué)生反應(yīng)卻大相徑庭,這是由于服務(wù)的()特點(diǎn)引起的。
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3
企業(yè)和服務(wù)人員能設(shè)身處地為顧客著想,努力滿足顧客的要求,這是服務(wù)質(zhì)量的()評價標(biāo)準(zhǔn)。
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4
將產(chǎn)品、服務(wù)和市場營銷過程同競爭對手尤其是最具有優(yōu)勢的競爭對手進(jìn)行對比,在比較、檢驗和學(xué)習(xí)的過程中逐步提高自身的服務(wù)質(zhì)量,這被叫做()。
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5
服務(wù)是一種無形產(chǎn)品,它向顧客提供的是產(chǎn)品的(),并不涉及所有權(quán)的轉(zhuǎn)移。
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