00179談判與推銷技巧章節(jié)練習(xí)(2020.05.12)

來源：考試資料網(wǎng)

1 “為了確保有效的溝通，談判者甚至應(yīng)當(dāng)考慮尋找專業(yè)人員進(jìn)行有關(guān)的溝通咨詢，在正式談判前進(jìn)行模擬溝通訓(xùn)練等?！鄙鲜鲫愂鲶w現(xiàn)了談判溝通原則中的（）。

2 市場的細(xì)分是將總體市場劃分為具有某種特點(diǎn)的（）。

3 “每張桌子500元”這是訂貨訂單報價方式中的（）。

4 優(yōu)秀的推銷人員能適時地拜訪潛在顧客，為顧客提供滿意的服務(wù)，創(chuàng)造優(yōu)良的銷售業(yè)績，從而使企業(yè)戰(zhàn)勝競爭對手。這體現(xiàn)了人員推銷是（）。

5.問答題簡述顧客異議的原因。

參考答案：顧客方面的原因：
1.顧客的需求
2.顧客的貨幣支付能力
3.顧客的購買習(xí)慣
4...

6 毛利率×商品周轉(zhuǎn)利率計算得出的是（）。

7.判斷題所謂參與性原則是指推銷員設(shè)法讓自己的領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)人員積極參與推銷洽談，促進(jìn)信息的雙向溝通。（）

8.問答題試述特征劃分可以將購買動機(jī)分為哪兩類。

參考答案：（1）生理動機(jī)是指由人的生理上的本能需要所引起的購買動機(jī)。其所引起的購買行為具有經(jīng)常性、重復(fù)性和習(xí)慣性的特點(diǎn)。

9 利用替代性選擇影響價格談判空間，下面的策略和技巧不可以被談判者使用和借鑒的是（）。

10 在促進(jìn)顧客忠誠的因素中，起到?jīng)Q定性作用的因素是（）。