初級(jí)卷煙商品營(yíng)銷員章節(jié)練習(xí)(2020.04.02)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)

1 （）指零售客戶主動(dòng)告知客戶經(jīng)理其經(jīng)營(yíng)所遇到的困難，如旁邊的店鋪也開始售賣卷煙，使其銷售額嚴(yán)重下降。

2.判斷題在開展卷煙促銷活動(dòng)是，不可盲目促銷，應(yīng)做到“出師有名”。（）

3.判斷題客戶數(shù)據(jù)庫(kù)是企業(yè)維護(hù)客戶關(guān)系、獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要手段和有效工具。（）

4 問(wèn)客戶所重視的問(wèn)題是（）有效而且成功的主要因素。

5 （）思維與正向思維是不一樣的，正向思維遇到問(wèn)題，是從正面去想，而該種思維是要你避開問(wèn)題的鋒芒，多挖掘相對(duì)次要的地方，并把它的價(jià)值擴(kuò)大。

6.判斷題品牌定位的目的是有效地建立品牌與競(jìng)爭(zhēng)者的相同性。（）

7.判斷題公司發(fā)放物品包括各類書面通知、宣傳資料和宣傳品。（）

8 滿意度包括服務(wù)滿意度調(diào)查結(jié)果、日常收集到的滿意度信息、（）或投訴信息。

9 AID模式的步驟不包括（）。

10 從市場(chǎng)營(yíng)銷的理念來(lái)說(shuō)，（）和欲望是企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的中心和出發(fā)點(diǎn)。