初級卷煙商品營銷員章節(jié)練習(2020.03.31)

來源：考試資料網(wǎng)

1 案例故事把那些抽象理念通過具體的故事表達出來，是（）的重要方式。

2 企業(yè)如果有一套好的客戶數(shù)據(jù)庫，就可以對客戶進行（），通過調整，提出陳舊的或已經(jīng)變化的資料，即使補充新的資料，保持客戶信息的動態(tài)性。

3 卷煙商業(yè)企業(yè)與零售客戶之間似乎只是簡單的批零關系，但兩者之間實際上還存在著一種（）的矛盾關系。

4 煙草行業(yè)實施服務標準化具體有以下幾個作用：有利于服務質量管理、有利于服務的有形化、（）。

5.判斷題煙葉、復烤煙葉的調撥不需要簽訂合同。

6 通過有效的時間管理，我們雖不能增加時間的（），但卻可以增加時間的（）。（）

7 客戶名冊由于缺乏全面、（）和動態(tài)性，也存在明顯的缺陷。

8 下列描述中不屬于提問應注意事項的是（）。

9 卷煙促銷的作用有（）。

10 以下屬于終端品牌推介主要辦法的是（）。