00195導游業(yè)務章節(jié)練習(2019.12.29)

來源：考試資料網(wǎng)

1.問答題地陪接團前要熟悉接待計劃的哪些重要內容？

參考答案：1.掌握旅游團的基本信息包括團隊名稱、聯(lián)絡人姓名及電話、客源地組團社名稱、國別、使用語言、團號、接待標準，費用結算方式、...

2 導游人員對中途退團要求的處理方法應是（）。

3 旅游者的一般需要不包括（）。

4.判斷題地陪、全陪和領隊應密切配合，地陪和全陪要主動負責做好旅游團的斷后工作。

5 為防止游客走失，地陪應（）。

6.問答題導游員與游客握手時要注意什么？

參考答案：1.握手的次序要正確。長者、上級、女性、已婚者要先伸手，幼者、下級、男性、未婚者后伸手。
2.迎接時導游員應...

7 中國國際航空公司的代碼為（）。

8 根據(jù)我國規(guī)定，普通護照的頒發(fā)機關為（）

9 在（）導游人員要勸阻旅游者自由活動。

10.問答題游覽時如有游客走失的情況發(fā)生，導游員該怎么辦？

參考答案：1.了解情況，迅速尋找。一般情況下是全陪、領隊分頭去找，地陪帶領其他游客繼續(xù)游覽。
2.經過認真尋找仍然找不到...