興業(yè)銀行電子銀行崗位認(rèn)證考試章節(jié)練習(xí)(2019.05.08)

來源：考試資料網(wǎng)

1.判斷題興業(yè)銀行個(gè)人客戶使用電話銀行連續(xù)輸入取款密碼錯(cuò)誤5次，密碼將被鎖控。

2 以下哪些功能或服務(wù)是手機(jī)銀行提供的（）

3 借記卡云閃付一機(jī)多戶風(fēng)控設(shè)置中，一臺(tái)設(shè)備允許（）張身份證下對應(yīng)卡申請?jiān)崎W付卡。

4.判斷題收集銀行提供緊急掛失、賬戶管理、賬戶別名管理、功能及限額設(shè)置、安全保護(hù)、事件提醒查詢等功能

5 電子銀行服務(wù)貫徹（）的宗旨

6 興業(yè)銀行電話銀行為興業(yè)銀行貴賓客戶提供（）服務(wù)

7 興業(yè)銀行始終堅(jiān)持（）的服務(wù)理念，致力于為客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)、高效的金融服務(wù)。

8 個(gè)人網(wǎng)銀客戶證書丟失或損壞后，興業(yè)銀行柜員需調(diào)用3946交易，為客戶辦理（）

9.判斷題興業(yè)銀行電話銀行95561，通過自助語音和人工服務(wù)，全天候?yàn)榭蛻籼峁?*24不間斷服務(wù)

10 客戶基本信息包括以下哪些選項(xiàng)（）