用電客戶受理員中級章節(jié)練習(xí)(2019.05.02)
來源:考試資料網(wǎng)參考答案:
功率因數(shù)調(diào)整電費=(當(dāng)月基本電費+當(dāng)月電度電費)×功率因數(shù)調(diào)整電費增減率。
5.問答題電能品牌的個性化是什么?
參考答案:
相對于其他能源形式,電能品牌的個性化就在于電能的安全、潔凈、使用方便等。
參考答案:
滿足客戶的需求主要包括:要滿足客戶對電力產(chǎn)品的全部需求;要滿足客戶不斷變化的需求;要滿足不同客戶的需求。
8.問答題電力需求側(cè)管理有哪些參與者?
參考答案:需求側(cè)管理的參與者包括政府部門、電力公司、電能消費者以及協(xié)助政府和配合電力公司實施需求側(cè)管理計劃的中介機構(gòu)(或稱能源服務(wù)...
參考答案:客戶欠費被停限電前承諾還款,必須簽訂還款協(xié)議,還款協(xié)議應(yīng)具備債權(quán)人名稱、欠費原因、欠費金額、還款日期、還款金額,還款單位...