保險(xiǎn)監(jiān)管部門對(duì)銷售誤導(dǎo)行為進(jìn)行責(zé)任追究。被追究的人員包括（） ①?zèng)]有采取必要措施制止銷售誤導(dǎo)行為的人員； ②沒有及時(shí)糾正銷售誤導(dǎo)行為的人員； ③對(duì)銷售誤導(dǎo)行為負(fù)有業(yè)務(wù)管理責(zé)任的人員； ④對(duì)銷售誤導(dǎo)行為負(fù)有審計(jì)責(zé)任的人員。
保險(xiǎn)基層管理人員道德風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的微觀原因是（） ①迎合上司，利益目標(biāo)短期化； ②規(guī)章制度有漏洞； ③費(fèi)用利益驅(qū)使； ④權(quán)利和責(zé)任不匹配。
保險(xiǎn)講師的言談舉止對(duì)受訓(xùn)人員的從業(yè)能力具有重要影響。以下關(guān)于保險(xiǎn)講師的職業(yè)道德的認(rèn)識(shí)正確的有（） ①保險(xiǎn)講師應(yīng)該為人師表； ②保險(xiǎn)講師應(yīng)該團(tuán)結(jié)協(xié)作； ③保險(xiǎn)培訓(xùn)人員職業(yè)道德具有溝通功能； ④保險(xiǎn)培訓(xùn)人員職業(yè)道德具有辯護(hù)功能。
中國(guó)近代保險(xiǎn)史沒有形成規(guī)范的保險(xiǎn)職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)，但也存在一些集中反映中國(guó)保險(xiǎn)職業(yè)道德的理念，如（） ①開誠(chéng)布公，通力合作； ②增進(jìn)互助精神，共謀同業(yè)福利； ③忠誠(chéng)服務(wù)，篤守信譽(yù)； ④以最合適的價(jià)格、最周到的服務(wù)，給客戶帶來盡可能的方便。
人身保險(xiǎn)銷售誤導(dǎo)行為復(fù)雜多樣，對(duì)其進(jìn)行認(rèn)定存在一定困難。對(duì)于不能按照《人身保險(xiǎn)銷售誤導(dǎo)行為認(rèn)定指引》明確認(rèn)定的行為，可以采取以下方式（） ①根據(jù)物證認(rèn)定； ②根據(jù)書證認(rèn)定； ③根據(jù)調(diào)查筆錄認(rèn)定； ④根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)檢查確認(rèn)書認(rèn)定。
加強(qiáng)保險(xiǎn)管理人員道德風(fēng)險(xiǎn)的約束可以采取的措施包括（） ①運(yùn)用保險(xiǎn)法及相關(guān)法律制約； ②健全內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制； ③定期檢查財(cái)務(wù)報(bào)表； ④利用職業(yè)道德約束。
保險(xiǎn)企業(yè)償付能力監(jiān)管是當(dāng)今保險(xiǎn)監(jiān)管的重點(diǎn)，對(duì)保險(xiǎn)企業(yè)償付能力進(jìn)行監(jiān)管就是要監(jiān)控（） ①保險(xiǎn)公司財(cái)務(wù)狀況； ②保險(xiǎn)公司投資情況； ③壽險(xiǎn)公司責(zé)任準(zhǔn)備金的提取情況； ④產(chǎn)險(xiǎn)公司責(zé)任準(zhǔn)備金的提取情況。
職業(yè)道德在表達(dá)上往往采取的形式是（） ①制度； ②章程； ③須知； ④誓詞。
保險(xiǎn)銷售人員的良好禮儀通常包括（） ①恭敬的態(tài)度； ②整潔的儀表； ③非常專業(yè)的言辭； ④得體的舉止。
