勤勉盡責(zé)要求保險(xiǎn)管理人員在從事本職工作時(shí)做到（）①以客戶利益至上；②為公司創(chuàng)造價(jià)值；③時(shí)刻以公司利益為重；④時(shí)刻以客戶利益為重。

人壽保險(xiǎn)公司及其代理機(jī)構(gòu)以及具體辦理保險(xiǎn)銷售業(yè)務(wù)的人員在從事人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)活動(dòng)過程中，沒有向客戶說明下列問題的行為屬于隱瞞（）①購買投資連接保險(xiǎn)存在初始費(fèi)用扣除；②提前解除人身保險(xiǎn)合同可能產(chǎn)生損失；③人身保險(xiǎn)合同觀察期的起算時(shí)間對(duì)被保險(xiǎn)人的權(quán)益有影響；④人身保險(xiǎn)合同猶豫期的起算時(shí)間將影響投保人的權(quán)益。

保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)的道德功能是指保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)能夠?qū)ζ涑蓡T和從業(yè)人員的道德產(chǎn)生功效或影響的能力，換言之，保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)的基本道德功能是自律。這種自律功能表現(xiàn)為（）①制定從業(yè)人員道德和行為準(zhǔn)則；②組織簽訂自律公約；③對(duì)違規(guī)人員與組織做出適當(dāng)懲戒；④必要時(shí)提請(qǐng)保監(jiān)會(huì)對(duì)違規(guī)人員與組織進(jìn)行行政處罰。

保險(xiǎn)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任由經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任、倫理責(zé)任和慈善責(zé)任構(gòu)成。保險(xiǎn)企業(yè)履行的經(jīng)濟(jì)責(zé)任包括（）①賺取利潤；②依法經(jīng)營；③盡可能高效率地使用資源生產(chǎn)社會(huì)需要的保險(xiǎn)產(chǎn)品與服務(wù)；④以消費(fèi)者愿意支付的價(jià)格銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品。

以下各種行為中，符合保險(xiǎn)管理人員基本行為規(guī)范的是（）①某保險(xiǎn)公司人力資源部總經(jīng)理積極參加行業(yè)資格認(rèn)證考試，取得相應(yīng)的資格證書；②某保險(xiǎn)公司要求管理人員遵守誠實(shí)守信原則，保證對(duì)外披露信息的真實(shí)性、全面性、及時(shí)性和穩(wěn)定性；③某保險(xiǎn)公司個(gè)人業(yè)務(wù)部總經(jīng)理努力提高公司的運(yùn)營效率和經(jīng)營業(yè)績；④某保險(xiǎn)公司教育培訓(xùn)部經(jīng)理張某拒絕“媚下”，尊重下屬的情緒。

自2001年以來，為治理銷售誤導(dǎo)中國保監(jiān)會(huì)出臺(tái)了一系列監(jiān)管政策，取得了一定效果，但由于銷售誤導(dǎo)行為認(rèn)定的復(fù)雜性難以根治，為此，綜合治理銷售誤導(dǎo)行為需要保險(xiǎn)全行業(yè)的共同努力，包括（）①壽險(xiǎn)公司完善內(nèi)控制度建設(shè)；②各保監(jiān)局切實(shí)履行好治理銷售誤導(dǎo)的區(qū)域監(jiān)管責(zé)任；③保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)承擔(dān)起治理銷售誤導(dǎo)的行業(yè)自律責(zé)任；④保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)積極協(xié)同當(dāng)?shù)劂y監(jiān)局，加強(qiáng)對(duì)銀行兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)的銷售誤導(dǎo)監(jiān)管。

保險(xiǎn)監(jiān)管人員對(duì)保險(xiǎn)業(yè)組織的監(jiān)管包括（）①保險(xiǎn)公司在境外設(shè)立子公司；②保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)分支公司停業(yè)；③保險(xiǎn)公司破產(chǎn)；④保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)合并。

中國保監(jiān)會(huì)下發(fā)的《人身保險(xiǎn)銷售誤導(dǎo)行為認(rèn)定指引》對(duì)壽險(xiǎn)公司的銷售誤導(dǎo)行為作了具體明確的認(rèn)定，各壽險(xiǎn)公司作出以下風(fēng)險(xiǎn)提示工作可以被認(rèn)定為進(jìn)行了公司內(nèi)部的銷售誤導(dǎo)綜合治理（）①保險(xiǎn)合同由受益人親筆簽名確定；②投保提示書由投保人親筆簽名確定；③新型保險(xiǎn)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)提示語句由投保人親筆抄錄；④在保險(xiǎn)銷售網(wǎng)站、網(wǎng)點(diǎn)或所屬代理網(wǎng)點(diǎn)張貼《人身保險(xiǎn)投保提示書基準(zhǔn)內(nèi)容》。

保險(xiǎn)管理人員對(duì)保險(xiǎn)公司的經(jīng)營管理具有不可替代的重要作用。保險(xiǎn)管理人員必須具備的執(zhí)業(yè)資格的內(nèi)容包括（）①具備保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí)；②具備管理技能；③不需要其他專業(yè)領(lǐng)域知識(shí)；④與上級(jí)保持良好的溝通能力。

保險(xiǎn)基層管理人員道德風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的微觀原因是（）①迎合上司，利益目標(biāo)短期化；②規(guī)章制度有漏洞；③費(fèi)用利益驅(qū)使；④權(quán)利和責(zé)任不匹配。