人壽保險(xiǎn)公司及其代理機(jī)構(gòu)以及具體辦理保險(xiǎn)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的人員，在從事下列人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)活動(dòng)中，被保監(jiān)會(huì)列入保險(xiǎn)欺騙行為的有（）①以實(shí)際贈(zèng)送保險(xiǎn)產(chǎn)品的方式進(jìn)行本公司保險(xiǎn)產(chǎn)品宣傳；②以保險(xiǎn)產(chǎn)品即將停售為由進(jìn)行本公司產(chǎn)品宣傳，但實(shí)際并未停售；③進(jìn)行保險(xiǎn)產(chǎn)品宣傳時(shí)虛夸本保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)狀況；④以證券投資基金份額的名義銷(xiāo)售保險(xiǎn)產(chǎn)品。

自2001年以來(lái)，為治理銷(xiāo)售誤導(dǎo)中國(guó)保監(jiān)會(huì)出臺(tái)了一系列監(jiān)管政策，取得了一定效果，但由于銷(xiāo)售誤導(dǎo)行為認(rèn)定的復(fù)雜性難以根治，為此，綜合治理銷(xiāo)售誤導(dǎo)行為需要保險(xiǎn)全行業(yè)的共同努力，包括（）①壽險(xiǎn)公司完善內(nèi)控制度建設(shè)；②各保監(jiān)局切實(shí)履行好治理銷(xiāo)售誤導(dǎo)的區(qū)域監(jiān)管責(zé)任；③保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)承擔(dān)起治理銷(xiāo)售誤導(dǎo)的行業(yè)自律責(zé)任；④保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)積極協(xié)同當(dāng)?shù)劂y監(jiān)局，加強(qiáng)對(duì)銀行兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)的銷(xiāo)售誤導(dǎo)監(jiān)管。

人壽保險(xiǎn)公司及其代理機(jī)構(gòu)以及具體辦理保險(xiǎn)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的人員在從事人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)活動(dòng)過(guò)程中，沒(méi)有向客戶(hù)說(shuō)明下列問(wèn)題的行為屬于隱瞞（）①購(gòu)買(mǎi)投資連接保險(xiǎn)存在初始費(fèi)用扣除；②提前解除人身保險(xiǎn)合同可能產(chǎn)生損失；③人身保險(xiǎn)合同觀察期的起算時(shí)間對(duì)被保險(xiǎn)人的權(quán)益有影響；④人身保險(xiǎn)合同猶豫期的起算時(shí)間將影響投保人的權(quán)益。

保險(xiǎn)高層管理人員的道德風(fēng)險(xiǎn)通常表現(xiàn)為（）①忽視股東利益；②操縱財(cái)務(wù)報(bào)表；③縱容下屬機(jī)構(gòu)誤導(dǎo)欺騙；④權(quán)利與義務(wù)不匹配。

以下關(guān)于保險(xiǎn)理賠人員的“公平公正”行為規(guī)范的理解中，正確的理解有（）①維護(hù)保險(xiǎn)公司利益；②維護(hù)保險(xiǎn)合同雙方當(dāng)事人的利益；③平等對(duì)待每一位保戶(hù)的理賠利益；④?chē)?yán)格按照相關(guān)保險(xiǎn)法律法規(guī)與保險(xiǎn)合同的規(guī)定來(lái)決定理賠。

中國(guó)保監(jiān)會(huì)下發(fā)的《人身保險(xiǎn)銷(xiāo)售誤導(dǎo)行為認(rèn)定指引》對(duì)壽險(xiǎn)公司的銷(xiāo)售誤導(dǎo)行為作了具體明確的認(rèn)定，各壽險(xiǎn)公司作出以下風(fēng)險(xiǎn)提示工作可以被認(rèn)定為進(jìn)行了公司內(nèi)部的銷(xiāo)售誤導(dǎo)綜合治理（）①保險(xiǎn)合同由受益人親筆簽名確定；②投保提示書(shū)由投保人親筆簽名確定；③新型保險(xiǎn)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)提示語(yǔ)句由投保人親筆抄錄；④在保險(xiǎn)銷(xiāo)售網(wǎng)站、網(wǎng)點(diǎn)或所屬代理網(wǎng)點(diǎn)張貼《人身保險(xiǎn)投保提示書(shū)基準(zhǔn)內(nèi)容》。

保險(xiǎn)監(jiān)管人員對(duì)保險(xiǎn)業(yè)組織的監(jiān)管包括（）①保險(xiǎn)公司在境外設(shè)立子公司；②保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)分支公司停業(yè)；③保險(xiǎn)公司破產(chǎn)；④保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)合并。

保險(xiǎn)基層管理人員道德風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的微觀原因是（）①迎合上司，利益目標(biāo)短期化；②規(guī)章制度有漏洞；③費(fèi)用利益驅(qū)使；④權(quán)利和責(zé)任不匹配。

保險(xiǎn)公司管理人員職責(zé)眾多，歸納起來(lái)包括以下方面（）①完成既定管理目標(biāo)；②增強(qiáng)組織實(shí)力；③承擔(dān)一部分下屬的責(zé)任；④實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。

自律在保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)的五項(xiàng)基本職責(zé)中處于核心地位。保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)的自律職責(zé)包括（）①對(duì)違反協(xié)會(huì)章程損害行業(yè)形象的會(huì)員進(jìn)行行政處罰；②制定行業(yè)指導(dǎo)性條款；③積極推進(jìn)行業(yè)信用體系建設(shè)；④探索保險(xiǎn)兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)的行業(yè)自律管理方式。