A.堅持按照原計劃進行，對個別游客的要求不予理睬
B.如果時間無法安排，需要做耐心解釋工作
C.若時間允許又有可能調(diào)換，可請旅行社調(diào)換
D.即使時間上允許，也要顧全大局，不同意個別顧客的單獨要求
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A.美式計價飯店
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旅游市場調(diào)查是一套有組織的系統(tǒng)性的信息工作，其任務(wù)是收集、處理、分析、儲存和傳發(fā)有關(guān)市場營銷信息，以便于制定和改進營銷決策。市場預測的基本程序下列排序正確的為（）。
①收集和整理有關(guān)的數(shù)據(jù)、資料；
②修正預測誤差；
③選擇預測方法；
④確定預測目標。
A.①②③④
B.①④②③
C.④③①②
D.④①③②
A.確定雙方采購價格
B.明確雙方贏利水平
C.指定雙方接待人員
D.確定雙方成本費用
E.明確雙方權(quán)利和義務(wù)
A.旅游設(shè)施承載力低
B.公園環(huán)境承載力低
C.該市經(jīng)濟承載力低
D.公園生態(tài)承載力低
E.旅游管理水平低
A.由旅行社進行掛失和補辦手續(xù)
B.游客自己向遺失地派出所辦理掛失和補辦手續(xù)
C.游客自己向遺失地僑務(wù)辦公室辦理掛失和補辦手續(xù)
D.失主持由接待旅行社開具遺失證明到遺失地公安派出所掛失，并取得報失證明，再持報失證明到公安機關(guān)出入境管理部門經(jīng)審查后簽發(fā)一次性有效的“中華人民共和國人出境通行證”
最新試題
（）是旅行社接待管理中最重要的管理環(huán)節(jié)，同時也是旅行社接待管理中最困難和最薄弱的環(huán)節(jié)。
團體旅游接待可分為入境團體旅游接待、出境團體旅游接待和國內(nèi)團體旅游接待三種類型，它們的共同之處不包括（）。
在導致旅游投訴產(chǎn)生的原因中，屬于旅行服務(wù)部門的原因的是（）。
航空交通服務(wù)采購的內(nèi)容包括（）。
旅行社要構(gòu)建旅游服務(wù)協(xié)作網(wǎng)絡(luò)是由（）決定的。
旅游者通常由于（）的情況會認為旅行社的活動安排不當并可能提出投訴。
下列關(guān)于制定接待計劃的論述中，正確的是（）。
在旅游過程中，旅游事故時有發(fā)生，因此采取有效的預防措施非常必要。下列屬于旅行社工作事故的預防措施的是（）。
確定促銷預算應(yīng)考慮的因素有（）。
珠江三角洲地區(qū)的?；~塘休閑度假村對旅游景區(qū)進行保護，采取的方式是（）。